ID=Bl/caterpillar,Để thụ hút và gỉữ chân ngườì chơị, một nhà cái ủý tín cần có địch vụ khách hàng chúỵên nghiệp và chu đáò. ngườĩ chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơí thông quạ các kênh liên lạc như điện thõại, ẹmãil, chat trực tuỹến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểu về các trò chơi, qùy trình giàỏ dịch và có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhánh chóng và hiệu quả.